Você provavelmente já leu ou ouviu falar em “soft skills”, essa lista de habilidades que as empresas procuram cada vez mais e que estudantes e candidatos a vagas estão muito interessados em desenvolver.
Nos últimos anos, o interesse por esse assunto praticamente quintuplicou, e se tornou impossível passar por uma vaga de estágio ou de emprego que não fale sobre as famosas “soft skills”. No entanto, o que são soft skills, exatamente?
Para te ajudar a entender melhor o que significa esse termo, a equipe da Sirius Educação elaborou este conteúdo. Aqui, vamos te contar a importância de desenvolver soft skills, a diferença entre as soft e as hard skills, quais são as mais importantes para o mercado de trabalho e, é claro, como você pode desenvolvê-las.
Então, se você quer saber mais, continue lendo!
O que são soft skills?
As soft skills, também chamadas de “habilidades interpessoais”, são um conjunto de características de uma pessoa. Elas fazem referência a habilidades comportamentais que indicam como essa pessoa interage tanto com os outros, quanto consigo mesma.
Ao longo dos últimos anos, as soft skills têm sido muito valorizadas por empresas e corporações. Isso porque, atualmente, as habilidades técnicas não são suficientes para fazer um negócio prosperar; é preciso que o candidato a uma vaga tenha o perfil certo.
No entanto, como fazem referências a habilidades pessoais, as soft skills costumam tratar de capacidades muito subjetivas. Assim, são mais difíceis de mensurar e também de classificar como habilidades para colocar no currículo, por exemplo.
Por isso, é muito importante que o candidato se conheça bem e saiba destacar os seus pontos fortes e fracos. Outra maneira de apresentar as soft skills para os recrutadores é dando exemplos de projetos e desafios vivenciados pelo profissional.
Algumas das principais soft skills que podem ser desenvolvidas por colaboradores são:
- Colaboração;
- Flexibilidade;
- Gestão de tempo;
- Orientação para resultados;
- Comunicação clara e assertiva;
- Criatividade;
- Resolução de problemas;
- Trabalho em equipe;
- Atitude positiva; e
- Transparência.
Qual a importância das soft skills?
No mundo corporativo atual, fala-se muito sobre formas de trabalho mais dinâmicas e que dão aos colaboradores maior liberdade e autonomia. Nesse contexto, as soft skills se tornam extremamente importantes, pois os profissionais que as desenvolvem bem tendem a prosperar na empresa.
É através do desenvolvimento das soft skills que um colaborador conseguirá se destacar no meio corporativo. As habilidades técnicas são importantes, mas elas também são mais fáceis de obter. Assim, são as soft skills que podem transformar uma pessoa em alguém digno de confiança e, portanto, mais propenso a promoções.
Além disso, as soft skills são as principais responsáveis pela manutenção da cultura empresarial, pelo bom relacionamento entre os colaboradores, pelo andamento das atividades e também pela resolução de problemas.
Quando uma equipe tem as habilidades interpessoais bem desenvolvidas, é mais fácil que ela interaja bem entre si, que consiga entregar as demandas a tempo e também que se sinta mais motivada para trabalhar, uma vez que consegue se autogerir.
Outro dos principais motivos para as soft skills serem tão buscadas no mercado de trabalho é o fato de que essas habilidades estão em desenvolvimento contínuo. Assim, uma equipe ou colaborador sempre pode evoluir um pouco mais, o que cria um ambiente cada vez melhor nas empresas.
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Soft skills x hard skills: quais as diferenças?
Assim como existem as soft skills, que dizem respeito às habilidades subjetivas e interpessoais de um colaborador, existem as hard skills. Estas são focadas em competências técnicas, em geral relevantes para a execução de um trabalho específico.
Fazem parte das hard skills, portanto, as habilidades como de Excel fórmulas, proficiência em alguma língua, conhecimentos de ferramentas específicas etc.
Desse modo, a primeira diferença entre as soft skills e as hard skills é o fato de que as hard skills variam de acordo com a função do colaborador e a sua área. Já as soft skills são as mesmas para todas as empresas, ainda que uma ou outra sejam mais relevantes, a depender do cargo.
Outra diferença fundamental é que as hard skills podem ser adquiridas através de conhecimentos mais estruturados, como a faculdade, um curso livre ou mesmo de maneira autônoma. Já as soft skills são desenvolvidas de forma mais lenta e subjetiva, através do contato com outras pessoas e do autoconhecimento.
Por fim, é importante ter em mente que, enquanto as hard skills são usadas para medir o seu conhecimento técnico em uma função, as soft skills são responsáveis pela percepção da sua liderança de que você pode ocupar cargos mais altos e receber mais responsabilidades.
Por isso, um funcionário que ainda precisa se desenvolver tecnicamente, mas que demonstra interesse em aprender, maturidade emocional e comunicação clara tem mais chances de ser promovido do que outro que tem todas as capacidades técnicas, mas não desenvolveu suas soft skills.
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Quais são as 5 soft skills mais importantes para o mercado de trabalho?
Embora existam diversas soft skills que podem ser desenvolvidas pelos colaboradores de uma empresa, algumas são mais importantes para o mercado de trabalho. Isso porque elas interferem diretamente nos resultados da empresa e, portanto, quando são cultivadas, possibilitam um crescimento acelerado.
Abaixo, separamos as 5 soft skills mais importantes para o mercado de trabalho. Elas não são as únicas, mas uma vez desenvolvidas, é muito provável que você comece a se destacar bastante na sua equipe. Confira!
1. Inteligência emocional
A inteligência emocional é a habilidade de conhecer e lidar com as próprias emoções diante de diferentes situações. Ao desenvolvê-la, o colaborador se torna mais atento aos sinais que o seu corpo envia em momentos de tensão, medo, estresse ou frustração, o que possibilita reações mais adequadas a esses sentimentos.
Imagine, por exemplo, alguém que sempre começa a chorar quando recebe um feedback negativo, ou alguém que fica tão nervoso diante de um problema que não consegue resolvê-lo. Essas reações podem prejudicar o andamento do ambiente de trabalho e devem ser evitadas.
Portanto, ao trabalhar nossa inteligência emocional, nos tornamos mais preparados para lidar com sentimentos diversos. E isso vale também para os sentimentos das outras pessoas!
2. Comunicação
Atualmente, a comunicação clara e assertiva é essencial para o dia-a-dia de uma empresa, seja ela pequena ou grande. O colaborador precisa conseguir ser entendido por diferentes pessoas e, para isso, deve aprender a se comunicar de maneira direta.
Também é a comunicação uma das soft skills mais importantes para a resolução de conflitos e para a construção de um trabalho em equipe que funciona de verdade. Por isso, o colaborador deve focar em ser linear, realçar apenas os pontos mais importantes e dar todas as informações necessárias sem ser muito técnico.
3. Resolução de problemas
No ambiente empresarial, é natural que surjam divergências de opiniões quanto aos processos e às urgências. Em times multidisciplinares, principalmente, esse tipo de desafio é bastante recorrente. No entanto, para o colaborador que desenvolve a sua resolução de problemas, esses momentos não afetam o dia-a-dia de trabalho.
Isso porque uma boa capacidade de resolver problemas faz com que todos os integrantes de uma equipe se sintam ouvidos e tenham suas necessidades atendidas. Quando isso não é possível, o colaborador sabe informar com clareza e assertividade quais são as prioridades do projeto e como os problemas podem ser resolvidos.
A resolução de problemas é importante sobretudo em cargos de liderança, quando uma única pessoa é responsável por direcionar diversos colaboradores e às vezes de mais de um time.
4. Trabalho em equipe
Hoje em dia, as equipes estão se tornando cada vez mais multidisciplinares. Para quem está acostumado a trabalhar sozinho, isso pode ser um problema, e desenvolver essa soft skill é uma maneira eficiente de lidar com esse novo desafio.
O trabalho em equipe possibilita ações maiores dentro de uma empresa, ao reunir colaboradores de diferentes áreas diante de um objetivo comum. Em grandes projetos, ele é essencial. Por isso, é necessário que os funcionários de uma empresa saibam como se comunicar e o que priorizar.
O trabalho em equipe também é responsável por resultados melhores e mais dinâmicos. Ao desenvolver essa soft skill, o colaborador consegue reunir mais pontos de vista diante de um mesmo desafio e encontrar maneiras criativas e inovadoras de solucionar problemas.
5. Gestão de tempo
No mundo corporativo atual, os times têm sido cada vez mais autogeridos. Isso é essencial para uma rotina dinâmica, na qual cada colaborador pode controlar a sua hora de trabalho e a prioridade de suas tarefas.
Principalmente nas áreas de tecnologia, é muito comum que as funções de diferentes times sejam feitas remotamente. Por isso, a gestão de tempo é uma habilidade fundamental e que possibilita uma maior eficiência na entrega de atividades e na resolução de eventuais problemas.
Quando um colaborador não tem uma boa gestão de tempo, ele acaba atrapalhando o andamento de todo o time — principalmente quando a empresa em que ele está é adepta dos métodos ágeis. Por isso, vale a pena focar em desenvolver essa habilidade.
Como desenvolver as principais soft skills? Veja 3 dicas!
Cada soft skill requer um tempo para ser desenvolvida, além de contextos e atividades mais específicos. Ao contrário das hard skills, um colaborador não consegue aprender e comprovar as suas soft skills com facilidade, e precisa dedicar tempo ao seu desenvolvimento.
No entanto, é possível começar a entender melhor como desenvolver as principais soft skills. Para te ajudar nesse processo, separamos 3 dicas fundamentais. Confira!
1. Leia sobre o assunto
Pode parecer simples, mas a leitura e o estudo formal não devem ser deixados de lado quando o assunto são soft skills. Ainda que, sozinhos, eles não possam fazer milagres para o colaborador, livros e materiais de estudo podem ajudar a direcionar o seu aprendizado.
Por isso, não fuja mais da seção de autoajuda da sua livraria! Vá até lá e confira títulos de crescimento pessoal, dentro e fora da sua área.
Outra opção é assistir palestras sobre inteligência emocional em canais do YouTube, como o TEDx. Faça o que estiver ao seu alcance para entender o que é a soft skill que você quer desenvolver, e como você pode começar.
2. Construa uma cultura de feedbacks
Para começar a desenvolver uma habilidade nova, é muito importante que você receba feedbacks recorrentes sobre ela. Quando estamos aprendendo a executar uma atividade, não recebemos revisões de nossas lideranças? O mesmo se aplica aqui.
Nas conversas com seus colegas de trabalho e liderança, não fique tímido e peça feedbacks sobre a habilidade que você deseja desenvolver. Se é inteligência emocional, veja como eles sentem que você pode melhorar; se é a capacidade de comunicação, entenda como se tornar mais claro e assertivo.
Ouvir de pessoas de fora quais pontos podem ser considerados “fracos” te ajuda a entender por onde começar a se desenvolver. Além disso, estar aberto a feedbacks também é uma maneira de construir a sua inteligência emocional, uma vez que você mostra que está disposto a evoluir e crescer na empresa.
3. Participe de atividades que estimulam o seu desenvolvimento pessoal
Para colocar as suas soft skills em prática, você precisa ter oportunidades. Por isso, peça à liderança ou aos seus colegas de trabalho por tarefas que te estimulem a desenvolver essas novas habilidades, e faça um esforço para executá-las bem.
Se você deseja se comunicar melhor, por exemplo, peça para apresentar relatórios em uma reunião. Para trabalhar melhor em equipe, faça parte de projetos mais multidisciplinares. Se precisa gerir melhor o seu tempo, peça ajuda para dividir tarefas e estabelecer prioridades.
Aos poucos, você conseguirá entender melhor como construir as suas soft skills, e esse desenvolvimento será aparente para todos.
Agora que você já sabe o que são soft skills, já viu alguns exemplos e também já sabe como desenvolvê-las, não deixe de conferir quem é o profissional do futuro. Veja quais habilidades desenvolver e quais características são mais procuradas pelo mercado de trabalho!